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主管部门与地方数据老“打架”旅游统计指标如(2)
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摘要：在统计方法上，过夜数的数据采集可以与全国各地公安系统的住宿客人登记数据（所有住店客人都需要实名制登记并刷脸拍照）对接和打通，基本能做到没
在统计方法上，过夜数的数据采集可以与全国各地公安系统的住宿客人登记数据（所有住店客人都需要实名制登记并刷脸拍照）对接和打通，基本能做到没有水分，数据更加准确和客观。
人均消费
人均消费指标是反映游客在旅游目的地平均消费额度的指标。笔者考察过全国近千个区县市的旅游发展情况，很多区县市由于旅游业态单一，游客往往“有钱花不出去”。在市场经济条件下，游客 “用脚（消费）”投票，游客只在有东西可消费以及认为东西“值”的情况下才会去消费，特别是自由行的游客。在没有坑蒙拐骗和强制消费情况下，游客在旅游目的地的人均消费越多，对目的地的满意度越高，对旅游目的地的经济贡献越大。（见任国才“旅游消费满意度理论”——游客满意度与游客消费额度成正比，消费越多，满意度越高。）人均消费指标可以实现不同省份和不同区县市之间的“横向对比”，进行“全国旅游一盘棋”的比较研究，此外，人均消费指标还可以引导旅游目的地管理部门“眼光朝外”，重视和加强对需求侧（游客）的动态研究和数据分析。人均消费数据高的目的地，通常旅游产品优质，旅游业态要素丰富，旅游消费环境（如商家诚信、性价比、投诉处理等）优良。
在统计方法上，人均消费指标数据的获得，可以通过游客抽样调查来实现。旅游管理部门可以引入大数据监测和分析工具，或者委托专业的市场调查公司进行抽样调查，持续调查和跟踪研究人均消费数据的变化。
重游率
重游率指标是反映游客到目的地重复旅游次数的指标。在理性情况下，游客如果在旅游目的地遭遇不好的旅游经历，或者旅游目的地发生重大事故（如战争、灾难），游客通常不会再去该目的地旅游。游客只有在旅游目的地得到优良体验，或者认为旅游目的地的产品和服务“物有所值”甚至“物超所值”的时候，才会再次到该目的地旅游。重游率是优质旅游目的地的重要指标。重游率也可以实现不同省市、不同旅游城市之间的“横向对比”，重游率越高的目的地，游客的口碑越好，游客的口碑反过来又会促进重游率的提高，形成旅游目的地与游客之间的正向循环。同样的旅游目的地，不同客群的重游率数据会有很大的差异，如商务客人（实际上不能算是真正的旅游者）的重游率很高，观光游客的重游率一般最低，休闲度假客人的重游率中等。
在统计方法上，重游率同样可以通过游客抽样调查来进行。旅游管理部门可以引入大数据监测和分析工具，或者委托专业的市场调查公司进行抽样调查，同时通过公安局统计的过夜游数据进行比对和验证。
“世界大势，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡。”从数量型的“旅游接待人次”“旅游综合收入”指标，转向质量型的“过夜数”“人均消费”“重游率”指标，顺应时代发展趋势和旅游产业需要，是旅游统计指标的与时俱进。同时，新的旅游统计指标，也能够促使地方政府和旅游部门从 “眼光朝里”（关注辖区内的旅游相关企业）到“眼光朝外”（研究市场和游客的需求和特征），更多关注旅游的本质，即“以游客为本，为游客服务”。
作者简介：任国才，景域驴妈妈集团副总裁。
文章来源：《统计与决策》 网址: http://www.tjyjczz.cn/zonghexinwen/2022/0508/1663.html